退换货原则

如果客户遇到采购售后问题，请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的确认单上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单，采购订单中的本商城订单号与销售订单号相同。

在下列2种情况下，只要客户在收到商品7日内向DUGGIU官网提交售后申请，本网保证无条件退货或者更换其它商品，否则不予退换。
1、 出现产品质量问题；
2、 非质量问题，在没有破坏原包装并且不影响再次销售时。

下列商品不能退换货：
1、 原包装已开封、破损和脏污的；
2、 因客户的责任，造成商品外观、使用性能破坏的；
3、 特别订货：应客户的要求，特别购买、定制的商品，如代客采购商品等。 
请在申请退换货时，提供有关该商品的有效销售单据(出库单)。
发生退换货时，请拨打客户服务热线，请客户协助填写退换货登记表。